Veri Silme Talimatları

Son güncelleme: 3 Ekim 2026 · English

Bu sayfa, intordia.app'teki verilerinizi nasıl sildirebileceğinizi adım adım anlatır. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.

1. Kendi kullanıcı hesabınızı silmek

1. intordia.app'e giriş yapın.
2. Ayarlar › Profil sayfasını açın.
3. En alttaki “Hesabımı sil” bölümünde “Hesabımı kalıcı olarak sil” düğmesine basın ve onay için e-posta adresinizi yazın.

Giriş bilgileriniz, oturumlarınız, bildirimleriniz ve kişisel bağlantılarınız (takvim, e-posta gönderim hesabı) hemen silinir. Firmada oluşturduğunuz iş kayıtları (müşteri kartları, görevler, mesajlar) firmaya ait olduğu için firmada kalır. Bir firmanın tek sahibiyseniz önce sahipliği başka bir üyeye devretmeniz ya da firmanın silinmesini planlamanız gerekir.

2. Firma hesabını ve tüm verilerini silmek

1. Firma sahibi olarak intordia.app'e giriş yapın.
2. Ayarlar › Veri hakları sayfasını açın.
3. “Firma hesabını sil” bölümünde “Firmayı silmeyi planla” düğmesine basın ve onay için firma adını yazın.

Firmanın tüm verisi (kişiler, mesajlar, medya dosyaları, e-posta arşivi, dosyalar, bağlantılar) 14 gün sonra kalıcı olarak silinir. Bu süre içinde silmeyi iptal edebilirsiniz; tüm üyelere haber verilir. Silmeden önce verilerinizi dışa aktarmanızı öneririz. Silme tamamlandığında denetim kaydı dahil firmaya ait hiçbir veri kalmaz; yalnız silmenin yapıldığını gösteren kayıt tutulur.

3. Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook) bağlantısını kaldırmak

• Platformdan: Bağlı WhatsApp numarasını, Instagram hesabını ya da Facebook Sayfasını ilgili kanal ayarlarından kaldırabilirsiniz. Erişim anahtarları ve bağlantı kaydı silinir. Bu kanaldan gelmiş geçmiş yazışmalar firmanın kaydı olarak kalır; onların da silinmesini istiyorsanız 2. adımı ya da 5. adımı kullanın.
• Facebook'tan: Facebook'ta Ayarlar ve gizlilik › Ayarlar › Uygulamalar ve internet siteleri bölümünde Intordia'yı bulup Kaldır'a basın. Instagram için Ayarlar › Uygulamalar ve internet siteleri. Ardından verilerinizin bizim sistemimizden de silinmesi için 5. adımdaki gibi bize yazın.

4. Google bağlantısını kaldırmak

• Platformdan: Takvim, kişiler, e-posta gönderimi ya da dijital pazarlama bağlantısını ilgili ayar sayfasından kaldırın. Bağlantı kaldırıldığında o bağlantının erişim anahtarları sistemimizden silinir. Takvim ve e-posta gönderim bağlantılarında Google'daki izin de geri alınır; takvimden kopyalanan etkinlikler silinir. Kişiler eşitlemesi, takvim bağlantısıyla aynı Google iznini kullanır; izni tamamen kaldırmak için takvim bağlantısını da kaldırın. Kişiler eşitlemesiyle aktarılan müşteri kayıtları firmanın kaydı olarak kalır.
• Google'dan: myaccount.google.com/permissions adresinde Intordia'yı seçip erişimi kaldırın. Dijital pazarlama bağlantısını kaldırdıysanız Google'daki izni buradan da kaldırmanızı öneririz.

5. E-postayla silme talebi

Platforma giremiyorsanız ya da yukarıdaki yollar talebinizi karşılamıyorsa, hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden info@intordia.com adresine “Veri silme talebi” konusuyla yazın. Mesajınızda şunları belirtin:

• Adınız ve hesabınızdaki e-posta adresi (ya da WhatsApp/Instagram/Facebook ile yazıştıysanız telefon numaranız veya kullanıcı adınız),
• Hangi verilerin silinmesini istediğiniz,
• Varsa ilgili firma adı.

Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Talebinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve size bildiririz.

6. Bir işletmeye mesaj attıysanız

Bir işletmeye WhatsApp, Instagram ya da Messenger üzerinden yazdıysanız, yazışmanız o işletmenin kaydıdır ve veri sorumlusu o işletmedir. Silme talebinizi önce işletmeye iletin. Bize yazarsanız talebinizi ilgili işletmeye iletir ve silme işlemini yapmasına yardımcı oluruz.

Silinen veriler ve yedekler

Silinen veriler canlı sistemden hemen kaldırılır. Şifreli yedeklerden ise yedek saklama süresi dolunca (günlük yedeklerde 40 gün, aylık yedeklerde en çok 190 gün) kendiliğinden çıkar. Yasal olarak saklamak zorunda olduğumuz kayıtlar (örneğin faturalar) yasal süre boyunca saklanır.